Pourquoi en parler maintenant ? 🤔
Vous avez l’impression de crouler sous la paperasse ? (Nous aussi, on sait ce que c’est 🥸) Entre les devis à éditer, les factures à relancer et les clients à accueillir, votre to‑do list ne se termine tout simplement jamais… Mais si un simple passage au numérique suffisait à soulager le poids sur vos épaules ? C’est justement tout l’intérêt de la digitalisation des processus d’entreprise.
Spoiler alert : ce n’est pas réservé aux grandes sociétés. Les TPE, PME et indépendants ont aujourd’hui aussi accès à des outils abordables, pensés pour leur quotidien.
On vous explique comment avec quelques anecdotes (et promis, pas de blabla, que du concret) 👇
La digitalisation des processus d’entreprise, késako ?
La digitalisation, c’est tout simplement l’intégration des technologies numériques dans vos tâches, vos flux de travail et vos interactions internes. En clair : on range les classeurs poussiéreux et on passe à des solutions connectées, automatisées et accessibles en ligne.
L’objectif ? Gagner en réactivité, améliorer la productivité et réduire les erreurs (parce que retaper un numéro de facture ou envoyer le même formulaire client pour la troisième fois, ça va un moment…)
En bref, voici les principaux avantages qui vous attendent si vous passez à la digitalisation de vos process’ :
- Automatisation des tâches répétitives : adieu les copier‑coller sans fin.
- Circulation fluide de l’information : tout le monde a la bonne version du document (au bon moment et pas après 10 relances par emails)
- Accès à des données en temps réel pour prendre les meilleures décisions
- Une sécurité renforcée et une meilleure traçabilité (RGPD toussa toussa ✔️)
Dans un marché hyper‑concurrentiel, ne pas se digitaliser, ça revient un peu à courir un marathon en tongs (c’est certainement possible, mais clairement pas opti’ on ne va pas se mytho)
Pourquoi c’est (encore plus) crucial pour les TPE/PME ?
Longtemps, les petites structures ont boudé les outils numériques : “c’est trop chers 😡” / “c’est trop compliqué😡” / “j’ai pas le temps de changer 😡”
Mais soyons honnêtes, cette époque est révolue ! (RIZVOLUTION)
Ce que la digitalisation change concrètement :
- Du temps gagné sur la gestion administrative et commerciale.
- Des coûts réduits : moins de papier, moins d’erreurs, moins de stress.
- Une relation client améliorée : réponses rapides, services personnalisés.
- Un vrai avantage concurrentiel face aux entreprises déjà numérisées.
Vous avez du mal à y croire ? Pourtant, les chiffres parlent d’eux‑mêmes : les PME digitalisées voient leur productivité grimper de 15 % en moyenne (source : France Num 2024).
Autrement dit, la digitalisation est devenue un prérequis pour une croissance durable. Alors, prêt·e à passer de la paperasse à la pépère‑ass* ? On vous présente vos meilleurs alliés pour ça 😉
(Ok, elle n’est pas hyper drôle, mais on espère vous décrocher un sourire)*
Digilor : réinventer l’expérience client ✨
Qui est Digilor ?
Créée en France, Digilor conçoit et fabrique plus de 200 dispositifs interactifs (bornes tactiles, totems, écrans d’affichage dynamique, chevalets numériques…) pour simplifier l’accueil et booster l’engagement dans la santé, le commerce, l’immobilier, la restauration, l’événementiel ou encore les collectivités !
Le petit + ? Digilor accompagne de A à Z : du diagnostic des besoins jusqu’à l’installation finale. Zéro migraine technique.
Des applications interactives et personnalisables : quelques cas d’usage concrets pour se projeter 🔍
Chaque secteur a ses propres contraintes : files d’attente interminables, besoin de conseil instantané en boutique, transmission d’informations… C’est pour cette raison que Digilor décline son savoir‑faire en une collection de solutions sur‑mesure. Prêt·e pour un tour d’horizon ? 🚴♂️
- Pour un milieu hospitalier plus zen : bornes d’accueil pour pré‑enregistrer les patients, gérer les files d’attente et proposer une orientation dynamique pièce par pièce (plus besoin de demander dix fois où se trouve la radio). Ajoutez‑y des questionnaires pré‑consultation et l’impression auto de tickets ou QR codes : le parcours patient est fluide, le personnel respire.
- Pour pousser les clients à chauffer la CB : totems/tablettes qui affichent vidéos produits, caractéristiques détaillées, disponibilité des tailles/couleurs et recommandations croisées intelligentes. Cerise sur le gâteau : possibilité de passer une commande click & collect ou de laisser un avis sur‑le‑champ. Le panier moyen fait un bond.
- Pour des services citoyens en mode self‑service : écrans tactiles permettant d’accéder aux horaires de services, actualités, agenda culturel, prise de rendez‑vous en ligne, et même signalement d’incidents (nid‑de‑poule, éclairage défectueux). Les administrés téléchargent leurs formulaires en deux taps : moins de paperasse au guichet, plus de satisfaction côté mairie.
- Pour dynamiser les salons : chevalets numériques, bornes de jeu, quiz interactifs et roues de la chance pour collecter des leads tout en amusant la galerie. Affichage en temps réel du programme, sondages live et analytics intégrés pour mesurer le flux visiteurs. Vos sponsors vous remercieront (et vos visiteurs aussi !).
- Pour des salles de réunions connectées : tableaux interactifs pour simplifier les réunions, améliorer le travail collaboratif avec des documents qu’on peut facilement diffuser / annoter / enregistrer / partager, planning des salles et quiz live pour évaluer les acquis. Selon une étude interne Digilor 2023, cette interactivité augmente la mémorisation de 30 %
Eh bien évidemment, chaque dispositif est entièrement personnalisable, tant au niveau du design que du contenu ! Une bonne manière de coller pile-poil à votre image de marque.
Études de cas : comment Digilor améliore votre expérience client
Digilor ne se contente pas d’aligner des specs sur une plaquette : l’équipe part sur le terrain, installe, teste et… transforme. On vous présente quatre missions :
Vitrines de Nancy – La tombola qui chouchoute soignants & supporters
Vitrines de Nancy a voulu remercier les soignants du CHRU de Brabois et électriser les mi-temps du SLUC Basket tout en mettant ses commerçants sous les projecteurs ; Digilor a dégainé une borne tactile habillée aux couleurs de l’association et l’appli Bandit Manchot. Résultat ? Des files d’attente ravies, des cadeaux 100 % locaux qui s’envolent et un coup de projecteur durable sur les boutiques nancéiennes.
Maison Jaurel – Un chevalet qui fait saliver les passants
À la Maison Jaurel (fromagerie de Rueil-Malmaison), la vitrine était belle mais manquait de peps. Un chevalet numérique Stop-Trottoir, piloté par Signage, a pris le relais : visuels changés en quinze secondes, promos raclette visibles même en plein soleil… Les passants s’arrêtent, entrent, et la vente de fromages fond littéralement comme un mondor.
Web Idea – 10 ans célébrés façon casino digital
Pour fêter ses dix ans, Web Idea rêvait d’autre chose qu’un simple gâteau. La borne KIOSK relookée « casino » avec Bandit Manchot a transformé l’anniversaire en mini-Las Vegas : alignement de symboles, lots offerts par les partenaires, stories Instagram à gogo et une soirée qui marque les esprits.
La Chouquetterie – Le stop-trottoir qui fait entrer (mais aussi revenir)
Située entre une pharmacie et une boucherie, La Chouquetterie cherchait à faire saliver les passants avec ses parfums de choux inédits. Même remède que la fromagerie : un chevalet numérique Stop-Trottoir qui diffuse, en temps réel, gourmandises et promos du jour. Les yeux se tournent, les pieds entrent, le chiffre d’affaires grimpe… et les choux disparaissent plus vite qu’ils ne sortent du four.
En clair, quel que soit le décor, Digilor trouve le dispositif qui fait “waouh”. Et si vous aimez les chiffres : plus de 500 installations réussies et 97 % de clients satisfaits (stats 2024). Pas mal, non ?
Abby : Simplifier la gestion administrative
C’est quoi Abby, au juste ?
Abby, c’est le copilote digital pour dénouer les nœuds administratifs des indépendants, freelances et TPE. Né en 2021 sous l’impulsion d’un quatuor d’entrepreneurs — ex‑freelances eux‑mêmes — le logiciel est pensé pour remplacer le combo Excel + boîtes à chaussures pleines de factures (avouez, vous voyez de quoi on parle 🙈).
Pourquoi Abby est différent ?
- Pensé pour la vraie vie : l’équipe produit interviewe chaque mois des dizaines d’utilisateurs pour peaufiner l’expérience client. Résultat : une prise en main moyenne de 12 minutes chrono.
- Tarifs sans pièges : quatres formules claires (gratuit, Start, Pro 12 €/mois et Business 24 €/mois)
- Sécurité béton : serveurs hébergés en France, chiffrement AES‑256, conformité RGPD et sauvegardes quotidiennes. Vos données dorment sur leurs deux oreilles.
- Écosystème ouvert : connecteurs natifs Stripe, PayPal, Make, banques françaises via Bankin, et une API publique pour les plus geeks.
Ce qu’Abby change au quotidien ? Avant : vous jongliez entre un tableur, votre banque en ligne et un logiciel de facturation poussiéreux. Maintenant : un seul dashboard réunit devis, factures, trésorerie, relances et même un mini‑CRM.
Pas de place pour le superflu : que des fonctionnalités clés pour les TPE/PME
Entre deux cafés, vous préférez binge-watcher votre série plutôt que courir après une facture ? Nous aussi. C’est pour ça qu’Abby ne garde que l’essentiel : les fonctions qui font gagner un temps fou (et de l’argent) aux TPE/PME 👇
- Devis & factures ultra-personnalisées : Génération en quelques secondes, 100 % conformes à la législation (oui même pour la réforme à venir sur la facturation électronique), envoi en un clic.
- Trésorerie en temps réel : Vue nette sur les entrées, sorties, soldes et prévisions financières : fini la boule au ventre avant le 30 du mois.
- Relances automatiques des impayés : Abby se charge des rappels pendant que vous dormez – plus besoin de jouer au détective.
- CRM simplifié : Contacts, historiques d’échanges et prestations rangés au même endroit : votre mémoire vous dit merci.
- Synchronisation bancaire : Rapprochement automatique de chaque mouvement : adieu les lignes Excel interminables.
- Tableaux de bord & indicateurs clés : KPIs limpides pour piloter l’activité à la minute près et prendre les bonnes décisions.
En clair, vous gardez la main sur votre business sans vous noyer dans vos obligations Plutôt cool, non ? 😉
Ils en parlent mieux que nous 🫶
Le logiciel Abby ne se contente pas de belles promesses… Avec une note moyenne de 4,9/5 sur Google basée sur plus de 600 avis Tool Advisor et une note de 4,8/5 sur la plateforme Capterra.
Et puisque la parole des pros vaut mille pubs :
Caroline Rousset – Experte LinkedIn
« Avec Abby, j’ai enfin une vision claire de ma santé financière sans passer des heures sur les chiffres. » – Succes Marketing
Vi – Graphiste auto-entrepreneure
« Le point clé à retenir ? Abby, c’est l’outil indispensable pour les entrepreneurs : devis, facturation, compta, productivité… tout y est ! » – Capterra
Utilisateur Capterra (PME)
« Logiciel tout-en-un qui centralise tout ce dont une entreprise a besoin : relation client, compta, facturation et même gestion du temps pour les gros projets. »
Des retours qui disent tout : simplicité, efficacité, gain de temps. Résultat ? Moins de paperasse, plus d’énergie pour développer votre business. Qui dit mieux ? 😉
Un écosystème numérique qui fait tilt
Abby + Digilor : duo gagnant sans friction
Imaginez un tandem où Abby bichonne vos back-offices (devis, factures, trésorerie…) pendant que Digilor accueille vos clients avec panache grâce à des bornes et écrans interactifs. Résultat ? Deux piliers essentiels des TPE/PME sont couverts d’un trait :
- Efficacité interne — tout ce qui est paperasse devient automatique.
- Expérience client premium — chaque visite commence par un “wahou” devant vos dispositifs digitaux.
Bref, une chaîne numérique sans couture, du premier bonjour jusqu’à la facture envoyée. Pas mal pour booster à la fois vos process et votre image, non ? 😉
Les bénéfices… en clair pour les TPE et PME
Adopter un duo comme Abby et Digilor, c’est faire le choix d’un écosystème agile, fiable et centré sur les usages concrets. Voici les principaux bénéfices pour une entreprise comme la vôtre :
| Ce que vous gagnez | Concrètement, ça veut dire… |
| Gain de temps | Automatisation administrative + moins d’intervention humaine à l’accueil |
| Image professionnelle renforcée | Des outils modernes et personnalisables qui digitalisent tout le parcours client. |
| Expérience client enrichie | Orientation intuitive, services personnalisés, interactions ludiques. |
| Meilleure maîtrise de la gestion | Tableaux de bord clairs, synchro bancaire, relances automatiques. |
| Accessibilité | Solutions pensées pour les petites structures : pas besoin d’être un·e geek. |
Ces deux pépites 100 % made in France offrent une digitalisation humaine, progressive et taillée pour la vraie vie des petites boîtes.
FAQ – Digitalisation des processus d’entreprise
Pourquoi digitaliser ses processus quand on est une TPE ou PME ?
Gagner du temps, sécuriser les données, dire adieu aux erreurs humaines — et, surtout, être plus productif ! Pour une petite structure, c’est moins de paperasse et un service client qui passe à la vitesse turbo. Et dans un marché qui évolue à la vitesse grand V, mieux vaut être dans le train que sur le quai comme on dit 😂
Abby convient-il aussi bien aux indépendants qu’aux petites équipes ?
Oui, oui, mille fois oui ! Conçu pour les freelances, auto-entrepreneurs et mini-équipes, Abby se prend en main en un clin d’œil. Quel que soit le nombre de chaises dans votre open-space, vous centralisez (et automatisez) toutes vos tâches administratives sans prise de tête.
Dans quels secteurs les solutions Digilor sont-elles utilisées ?
Digilor s’invite partout ! Chaque solution est customisée pour coller aux besoins (et aux contraintes) de chaque secteur, histoire d’offrir un max d’impact client.
Peut-on intégrer Abby et Digilor dans une même structure ?
Absolument. Abby gère la partie back-office (facturation, compta, trésorerie), tandis que Digilor chouchoute l’accueil physique et digital. Résultat : un parcours client fluide de A à Z et une gestion interne nickel chrome.
Abby est-il adapté à quelqu’un qui n’a aucune compétence en gestion ?
Yes ! C’est même son super-pouvoir. Interface ultra-intuitive, guidage pas à pas et fonctionnalités simplifiées : vous gérez votre business sans avoir un DCG c’est possible 😉
Est-ce que les solutions Digilor nécessitent un grand espace ou des infrastructures complexes ?
Pas du tout. Chevalets, totems, bornes murales ou sur pied : il y a un format pour chaque m². Installation rapide, clé en main, et zéro gros travaux à prévoir. Même un couloir peut devenir high-tech.
Vous êtes une TPE, une PME, un commerce indépendant ou un artisan ? Il est temps de faire évoluer votre organisation avec des outils adaptés à votre ambition !
👉 Ne laissez pas vos concurrents prendre de l’avance. Rejoignez dès maintenant les milliers d’entrepreneurs qui ont déjà franchi le cap de la digitalisation
